心理師來開講

「那個娘炮又哭了！」小柏因為哭而被幾位男同學嘲笑，因為不斷被譏笑，情緒更受到刺激，他嘶吼尖叫、踢桌椅、摔東西。這是小學五年級時的小柏，一個「火爆浪子」。上國中後，小柏的情緒控制穩定許多了，然而仍有同學愛笑他「很娘」。同學說小柏說話方式像極女生，老愛嬌聲嬌氣；除說話外，小柏其他行為表現和一般男生相似：愛打籃球、愛玩電動、數理是強項……等。小柏「特殊氣質影響到他的人際關係」，這是諮商重點 之一。有一天，小柏在跟我說及被嘲笑的事時，一開始，他的口氣一般，但提到害怕和委屈之處，小柏的口氣跟幼兒一般，身體捲縮，明顯表現出退化行為。所以我把諮商的目標設定在協助小柏增加問題處理的技巧和能力，同時也邀爸爸媽媽加入協助支持。

我納悶：為何要換諮商師
有一次，小柏要求要換諮商師。我問小柏：「你想要換諮商師，表示我們的諮商出了問題，我猜可能是跟我有關，你可以告訴我嗎？」小柏抿嘴、搖頭：「我不敢說……」我研判小柏不是不想說，而是真的不敢說，所以我故意列舉一些誇大的理由：「是因為莫老師太胖？」小柏笑笑搖頭。「那是因為莫老師太老了？」小柏這一次大笑說：「都不是！」

他支吾：因為你兇很可怕
我做出投降狀：「唉！太難了，換你告訴我吧！」小柏小聲支吾地說：「你…太…兇了，很可怕！」一旁的媽媽聽了接腔：「莫老師再兇，也沒有媽媽兇吧！」小柏不置可否地看了媽媽一眼。我先努力地回想我何時對他兇、怎樣對他兇，但想很久還是想不出來，我只好繼續問他：「小柏，很抱歉，我想不出來那時對你很兇過，如果有，那是我的錯，我一定要向你道歉。你可以告訴我我做了什麼事嗎？」我以接納的態度來面對小柏的感覺，小柏果然願意坦露更多：「那一次，我看到你對一個小孩好兇哦！」「對一個小孩很兇？然後呢？」記憶中，還閃不出來那個畫面。「他從你的諮商室跑出來，你後來也跟出來了，你看著他，很大聲的說：『你要負責把它收好，不然，我以後不跟你玩了。』」原來是這樣！「所以，我兇的樣子讓你覺得很有威脅感，認為我也有一天會對你很兇，是嗎？」小柏點點頭。

我講解：兇代表強烈訊息
我了解小柏的感受和想法了。「小柏，對於『兇』的反應，我稱它為『比較強烈的訊息』。通常我不會在一開始就使用它，那是三階段反應，第一階段是表達我的感受和提醒，第二階段是再提醒，第三階段才會是強烈反應。可是不管那一階段，都有兩個原則：第一是不傷害，不管是傷害自尊或身體；第二是我必須能控制我的情緒。」小柏問：「你對那小孩兇，是因為他不聽你的？」我搖頭：「他如果是不聽我的，我不必對他兇。那天之前，他常玩完遊戲後就溜走了，留下一堆沒收拾的玩具，我和他說過，也和他討論過，可是他還是繼續耍賴，所以我才決定要給他有更強烈的反應。」小柏點點頭。

我開導：讓他多了解自己
但小柏何以對『兇』如此害怕？「小柏，你很容易受到驚嚇，對嗎？如果以貓和狗的個性做比喻，你比較像貓？還是狗呢？」我知道小柏家有養兩隻貓，他對貓的性情很了解。小柏馬上回答：「像貓！只要我動作稍微有點嚇到牠，牠都會馬上跳開。」「對，貓很敏感，就像你也很敏感。這是『高敏感』特質，易受驚嚇、討厭上台面對觀眾、很會察覺周遭的些微變化。但是，高敏感也擁有許多一般人沒有的優勢喔。」從問題解決移轉到增加小柏對自己特質的了解，是對小柏諮商另一個重要目標。在這次諮商結束前，我對小柏說：「小柏，我今天對你說了很多我在諮商時的原則，你願不願意把我『留校察看』，檢驗看看我所做的是不是真如我所說的？

他學會：有困擾可這樣做
小柏說：「嗯，可以。老師，我問你喔，我被一個同學弄得很煩，下課時，他有事沒事就過來拍我，我以前不知該怎麼面對他，現在我可以用你的『三階段反應』嗎？」「當然囉！我們要不要來練習一下。我來當同學……」在關係的碰撞中，小柏內在的害怕、擔憂，再次被轉化；在互動中，小柏內在的小巨人再次被推進，邁向更強壯、更有自信的表現。