心理師來開講

帶頭起鬨 小晶沒說實情
「你把這碗飯都吃下去！」小晶和旁邊幾位同學圍在王同學旁邊異口同聲地說，而那碗飯上被滴滿了辣椒油。
王同學說：「我不要！」
小晶和同學說：「吃啦！吃啦！趕快吃！」王同學害怕地哭了起來，而類似的事在王同學身上發生過好多次。
事情發生後，小晶的老師語帶不悅地說：「當我知道王同學被小晶欺負時，我找小晶來談談，她承認她叫王同學吃下滴滿辣油的飯，可是她不承認是她叫同學把辣油滴在飯上。但，我問了其他同學，其他同學都說是小晶出的主意，有幾位同學也覺得有趣，所以就有人從家中帶辣油來班上，小晶知道同學帶辣油來了，就順勢叫同學滴在飯上。
所以，小晶沒有說出『實情』，她避重就輕。」

脫軌行為 師長不敢相信
我問老師：「小晶平常給老師的印象是什麼？事情發生後，她有沒有什麼表示？」
老師回答：「小晶學業成績優良，平常也很認真上課，對師長其實話不多，和同儕之間就是一般同學的互動，所以發生這種事，也讓我震驚。她父母也難以置信。但是，我和她談話的那次，看不出她有悔意。」
我對老師說：「在我和小晶見面之前，可以先安排我和她父母談談嗎？我想了解父母眼裡的小晶，以及他們對這件事的看法。」
很快的，我和父母安排了一次見面，小晶的父母看起來是十分關心孩子的父母。第一次見面，我把這次談話的目的說了一遍，然後爸爸先發言：「我們怎麼也想不到這個孩子會做出欺負同學的事，我希望透過這次的事件，讓她學會『同理心』，也就是如果這件事發生在她身上，她會有什麼感覺。」

父母眼中 她很有正義感
我同時問父母：「你們看著小晶長大，在你們眼中，小晶有什麼優點？」
小晶媽媽說：「小晶她雖然不善表達，但她其實很有正義感，例如：當我和她爸爸發生爭執，她常在我們中間扮演協調者，會點出我們兩個不對的地方。」
爸爸在旁點點頭：「她對她的信仰很虔誠，要是吃飯時忘了禱告，都是她來提醒我們。」
小晶的爸媽很理性，他們充分了解孩子目前的處境，也了解她的優缺點。媽媽說：「我希望她能真心誠意的知道自己做錯了，也透過這件事學到教訓。至於她被記過，學校要怎麼處置，我都願意陪她一起承擔。」
我很肯定父母處理此事的態度和立場，並且在和小晶見面之前，他們所提供的都是很寶貴的資料，也幫助我做了一些準備。

被記大過 心裡十分在意
第一次，我和小晶見面，自我介紹之後，
我的第一句問話是：「你現在的心情是？」
小晶：「還好！」
我接著說：「要使用很多話語來回答問題，對你來說好像滿困難的。所以，我把幾個問題寫在這張紙上，你可以用手指指出你的答案，這樣可以嗎？」
小晶點點頭，並表現出對問題的好奇感。
第一個在紙上出現的問題是：你現在的心情是？
選項有：非常不開心、有點不開心、開心、很開心。小晶很快地就指出了：有點不開心。
第二個問題緊接著出現：你來見我，是出於誰的意思？
選項有：自己、老師、爸媽、老師和爸媽。小晶選擇了：爸媽。
第三個問題又跟著出現：請說出你讓爸媽困擾的事。
經過非口語的訊息傳送後，小晶進入了主題：「我被學校記了大過，因為欺負同學。」
我說：「你在意被記過嗎？」
小晶點點頭。

面對錯誤 學習「同理心」
我繼續問小晶：「這件事情你有向上帝禱告嗎？」問完，小晶紅了眼眶，點點頭：「我請上帝原諒我。我知道我做錯了。」
當眼淚從小晶的臉龐落下時，她堅硬的心跟著融化。我說：「上帝聽到了你的禱告，祂會原諒你。大過是這世界的記錄，我們盡我們的能力來解決這問題，好嗎？」
小晶點點頭，我繼續說：「錯了，就道歉和學習，你願意學習多了解你的同學嗎？」
小晶說：「在班上很多人不想理她，可是我們大家都知道，她很想和大家成為朋友，常常拿東西來請大家吃，但是，她很愛哭。」
我說：「好吧！她愛哭的背後一定有原因的，我們來多認識她、了解她，ok？」
「同理心」是小晶下一個要學習的人際功課！