心理師來開講

 

 

前幾天打開新聞看見：「校高中生集體霸凌，暴力行徑貼網」，內容是：影音網站上又出現校園霸凌畫面，十五個學生拳打腳踢打同學，還拿椅子砸，圍觀同學沒有制止還拍下畫面在網路上散佈----。心中滿是難過和心疼，我們的孩子到底是怎麼了？而本週剛好是「教室裡的惡魔」一新書出版了，由平安文化出版，作者為日本臨床心理師，而筆者為本書導讀作者，就台灣校園霸凌事件，做深入的省思，以下為導讀全文，和讀者們一起來關心探討：

 

校園霸凌問題，不只在日本，在台灣也常發生！

　　「細菌來了，趕快走…唉唷！好噁…大家不要踫他的東西！書..髒耶！作業本..有細菌…還有座位…，碰了會傳染的…。不准靠近我們，給我閃開…。各位同學，他碰過的東西都要消毒，不然就死定了！」幾個帶頭的在那邊加油添醋，另外幾個在旁敲邊鼓，其他的人或冷眼旁觀、或不知所措。

　　唯獨「他」孤立無援地被眾人消遣著！不只一天，是一學期、一年、兩年----。辱罵的語言，加上鄙視嘲笑的眼神。這位被霸凌的同學，起初是很生氣，和同學反駁爭辯，後來不爭辯了，在校變得沉默寡言，在家經常對父母發脾氣。漸漸地，缺課請假次數增多，最後不去上學了，醫生說他得了「憂鬱症」。

      這就是霸凌問題！它不只發生在日本，也發生在我們台灣。

      如果有人問：「在書中，日本諮商心理師所提的校園霸凌問題，在台灣不會這麼嚴重吧！就算有，也應屬於偶發的個案。」我不同意這樣的說法：「不！大家會有這樣的印象，可能是由於這一兩年才比較重視，比較宣導霸凌問題吧！事實上，校園霸凌問題存在已久，很多學生都知道自己班上哪個同學被「公幹」了。因此，不難從他們口中聽到某某某又被…」

       被公幹的同學，往往變成大家惡整的對象，久而久之，他被霸凌變成是理所當然，也是罪有應得的。最常聽見的對象包括：人際技巧不好（ 白目、不懂察顏觀色）、外貌（長得醜、肥胖、恐龍妹、娘娘腔）、成績不好（上啟智班、資源班）----。

      這讓我想到諮商的一位個案，他是國中女生，在班上成為同學言語霸凌的對象。她曾哭述說：「我並沒有做什麼惹同學不高興的事，為什麼開學第一天，班上一位曾與我是小學同學，就對大家大聲說：『她小學成績是班上倒數第一名！』。從此我就被取笑是「上啟智班的」、是「沒藥可救的」----，同學沒有一個對我是友善的。」這位女生從此被孤立了，她形容自己在班上幾乎像是「隱性人」或「空氣」一樣。她很羡慕其他同學成群結伴，卻沒有人願意理她。當上課要分組活動時，她永遠是落單的，從開學到學年結束都是如此。後來她告訴我：「現在我不是班上最被討厭的人了！他們有了新的霸凌對象，因為她長的胖，所以被取了外號叫「肥油」。她的遭遇跟我以前一樣，桌上的東西無故失蹤、書包被倒入莫明其妙的液體、離開教室回來發現自己的桌椅被踢開----；今天上理化課時，老師談到油、脂肪，全班都看著她大笑。我看得出她很生氣，可是我也跟著大家一起笑她，這也許能幫我自己從原來被公幹的對象中解脫吧！…」從她說話的神情中，我看到了當她面對班上霸凌時，內心的掙扎、矛盾與無奈。

受害者可能變成加害者

　　本書作者再三強調：「任何人都可能成為加害人，也都可能成為被害人。」這點是值得我們特別注意的，也是我們需要進一步瞭解的，尤其是受害者可能會變成加害者。按照我們的想法，一個人若身受同學欺負之苦，應該更有同情心站在護衛「弱者」一方。然而，大多數的情況卻非如此，似乎有一種「媳婦熬成婆」的心態，從受害者反而變成加害者。這是怎麼回事呢？我們先來看看小草的例子，就能比較瞭解。

　　小草是國二男生的個案，由媽媽帶來中心求助的。媽媽抱怨孩子上了國二後交了很多壞朋友，常常在放學後跟他們混在一起。我招呼他進到諮商室，他一付酷酷的樣子：「我跟你講...我才不想來…都是我那機車的媽媽，他強迫我來的…」。他故意裝的很「江湖味」的樣子，但是仍然看的出來他的稚氣與善良本性。經過幾次的會談，他終於告訴我他為何跟那群「壞」朋友在一起的原因：「我上國一時，原本也很單純！有一次我上厠所時，看到有人在裡面抽煙，我只是好奇多看他們一眼，他們就嗆我『看撒洨！』，接著就給我一個耳光。我害怕地想逃回去，他們卻堵在門口，記我的班級與名字。我不想告訴他們，他們就把我圍起來，接著拳打腳踢…還警告我若敢去告的話，小心對我不利…」。小草回去後，媽媽曾問他為何臉部受傷，他不敢說實話，僅淡淡地表示是不小心撞到跌倒受傷了。「後來幾天，我都很害怕去學校，因為我擔心他們會再來找我麻煩。一天又一天…我覺得在學校很沒有安全感…有一天，我突然想通了，如果加入他們，不是又有人罩你，又有人跟你玩，不就不用擔心了嗎？」小草就這樣，加入了他們一夥人。在加入不久後，也從受害者變成了加害者，第一次聯手打了同學。

　　校園的不安全感，使孩子覺得大人無法保護他們，他們需要自力救濟。漸漸地，他們嚐到了「人多勢眾」的好處，也體驗了「拳頭」的力量，因此就從受害者轉身一變，成為不折不扣的加害者。

「負向管教」是霸凌問題真正的推手

    筆者在校園駐校心理諮商時，記得某國中輔導室曾轉介一名在校園內，被十幾位同學圍毆打成骨折的一位學生。該受害學生被圍毆的原因是：他曾挺身替幾位被打的同學向一群霸凌學生嗆聲。令人驚訝的是，在這一群圍毆他的同學中，有幾位是受害學生平日的好友！

　　當我為這名學生作心理評估時，我問學校輔導老師：「這一群霸凌的同學，是否是缺乏愛、低成就的孩子？」。老師回答：「是的！帶頭的幾位學生，在校成績都不好，並且平常過得生活幾乎像孤兒一樣，少有家人理他們。」

　　在霸凌事件中，問題背後真正的推手是誰？　我認為關愛及管教孩子的方式，扮演重要的因素。因為孩子們會複製大人負向管教的行為模式，如：肢體暴力、語言傷害、冷漠忽略、高壓權威、無理要求----，並且在同儕之間如法泡製表現出來。因此，當我們在看待校園霸凌事件時，除了宣導霸凌的防治外，推動溫馨家庭、友善校園才是根本解決之道。教育部近年來所推動的「正向管教」，若能真正地落實在親職教育、教師班級經營及校長治校，對創造一個尊重友善的環境會有助益。這樣的環境提供給孩子正面的典範，進而必有助於培養自我負責、自我反思的學生，對於杜絕和預防校園霸凌問題，也必有深入的影響。

　　因此，從團體動力來看，強勢勢力所做的事，有時候是被認同和默許的，在台灣的校園霸凌也是如此。 所以大人如果能深入地理解和洞悉加害人和被害人，就可以在介入處理時，避免嚴厲批判及指責，而是以接納、整合且多元觀點，作積極正面地協助。

霸凌問題解決之道：「教育」！

　　「霸凌問題可以解決！」這是本書帶給學生、家長和學校的好消息。倘若學生、家長、學校能積極面對這個問題，最後獲益者必然會利及「加害者」和「受害者」。因為他們可以從面對的過程中，學習到正確的價值觀、人際相處的技巧、情緒的管理等等。 本書第一章，作者針對霸凌問題如何獲得成功解決，舉出諮商案例作一完整深入的呈現。

　　因此，校園霸凌問題必需以「教育」觀點，作為處遇的目的和手段，而不是「定罪」和「刑罰」。在國內，筆者常聽到許多老師家長，在處理學生霸凌問題時，用威權訓導的方式處罰犯錯的孩子，使他們心生怨恨，除可能煽動更多的人加入霸凌行列外，其手段也更是變本加厲。這樣的結果，反而讓被害者生活在恐慌當中，未來被威嚇時更不敢請求大人的協助。 

      國一的小浩，有一次因被父母發現有偷竊行為，才揭開了小浩在學校「被強迫」送東西、送錢給同學。事情是這樣的：起初班上兩三位強勢的同學提議玩「交換禮物」遊戲，小浩為了能交到朋友也加入了。小浩加入後，帶頭的同學將遊戲規則改變成：大夥列出禮物清單，指定小浩必須按照清單送禮物給他們。小浩第一次被要求送禮物時，心想：「這樣一來，同學就會願意把我當朋友了。」所以就遵照同學所列的清單送禮給他們。一次兩次，清單的項目越來越多、禮物的金額越來越高，同學人數也越來越多，大家絞盡腦汁在想自己還缺少什麼，最後甚至在清單中出現了「現鈔」，「交換禮物」成為變相的「勒索」！小浩漸漸無力應付同學的需索，但是想到若拒絕同學，同學會拍桌子、瞪著說：「不--行！」，也會威脅地說：「走吧！他要不給，我們大家都不要理他。」因此，小浩擔心自己被孤立的下場，也害怕同學的冷嘲熱諷、言語挑釁，所以「送禮物」是最後的浮木吧！

　　然而，當小浩父母知道這一切的問題後，第一時間就告訴老師。老師的處理步驟是：（一）將有參與的同學集合起來（二）嚴厲的斥責他們（三）要求他們寫道歉函給小浩和他的父母，內容必須舉出自己做了那些錯誤的行為，並要為自己的錯誤行為向小浩和父母道歉（四）將小浩過去送給他們的東西一一清還（五）懲戒他們每人兩支警告。這樣的處遇方式，忽略了小浩和同學微妙關係與心理狀態，最後霸凌事件就此落幕嗎？當然不！小浩心中的恐懼更加深，極害怕上學，覺得只要待在學校的一天，就會有不可預科的事發生。果然，霸凌的同學在老師不注意時，展開下一波的報復行動，因為小浩又多了一項罪名，叫作：「 抓扒仔」----。

       因此我們要問：「當霸凌問題浮現時，當如何適宜的面對，才能真正的解決呢？」作者所提的原則和步驟，乃根基於「教育」原則，一方面重視受害者身心的保護，且針對他們的創傷安排心理治療；同時，也積極關心加害者，針對其不當行為進行輔導，使他們不再重複霸凌行為。

提升預防霸凌問題的敏感度

       本書第二章，作者剖析了九個實際案例，深刻地描述孩子身陷無知的遊戲中。這些案例，不但有助於讀者深入認識校園霸凌現象，也能提高我們對周遭誤入歧途孩子的敏感度，以至於在事情發生的第一時間，就能即時的介入處理，糾正引導他們回到正確的人際關係軌道中。

     「其實校園霸凌事件，很多老師都不知道！」這是筆者所諮商的學生親口透露的。「即使老師有些風聲，進而質問雙方，但是被霸凌的同學，不論是口才、勢力、膽量…，往往處於弱勢，結果大都是不了了之…以至於『強者更強、弱者愈弱』。」

　　這就是為何受害者到最後會被逼到死角，會在忍無可忍之下來個大反撲，用強烈的手段自傷或傷人，或出現異常的行為問題。本書作者在第五章，指出了霸凌問題發生後，學生可能顯出的行為徵兆，這些徵兆可作為家長和老師平常對孩子的觀察指標。

       總之，校園霸凌問題，屬於「重大傷害」的事件，需要來自家長、教師與學生多方的關心、瞭解與努力，同時也需要專業輔導的介入與協助。在此同時，我們仍必需從預防的角度，長期進行「心理教育」的投入，以有效建構健康的校園生態環境。我們期盼透過大家的努力，可以使校園永遠是人生中最美麗安全的樂園！

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