心理師來開講

小晴給我的第一印象是：靦腆的神情，不失禮貌；但因為初次見面，不習慣和我單獨談話，所以要求媽媽在一旁陪伴她。
小晴繼續保持著禮貌性的微笑，安靜坐著，像是正在努力調節緊張的心情！等待了一會，小晴還是不開口說話，所以媽媽就忍不住說了：「我一直搞不懂這孩子，總覺得她比別人愛生氣，在我看來都是小事，譬如，她不喜歡去很吵或很多人的場所，從小就喜歡問我們：『愛不愛她』、『是不是在氣她』，我一直懷疑是不是我們沒給她足夠的安全感，但我是全職媽媽，我的時間幾乎都在陪她。」

老愛生氣 媽媽搞不定
媽媽先是訴說了她的困惑，小晴在旁聽著，沒說一句反駁的話。我說：「媽媽剛剛說的，小晴有什麼看法或感受呢？」我直接對小晴提問，引導她慢慢加入談話。
小晴開口說了：「媽媽有時候很討厭，明明知道我不喜歡的事，會在我面前提，好像是故意的。」
媽媽馬上接話，對著我說：「她老覺得我故意惹她生氣，但，她對學校老師也是這麼認為。她說：老師找她麻煩、愛罵她、不給她留面子，所以她最近就不想去上學了。」
媽媽這麼一說，我轉向小晴，希望她能親口詮釋這情形：「小晴，我想對你來說，不想上學一定有原因，你可說得更清楚嗎？」

老師訓罵 小晴超難受
小晴的說話量漸漸增多了：「老師整天都在罵人，每天去上學，我的感覺是又要去被罵了。我又沒犯什麼大錯，為什麼要整天忍受老師罵人的聲音？」
我同理小晴的感受說：「的確，聲音有分悅耳或難聽的，罵人的聲音非常不好聽，甚至讓人很厭煩。」
小晴聽我這麼說，就更放心說：「就是啊，我媽就是不了解，一直說是我的問題。」
媽媽原來想要搶著回答，被我搶先一步：「小晴，也許每個人對聲音的敏感度有些差異，敏感度高的人，尤其容易感受別人的感覺，感受比較細膩，也比較容易受傷。」
媽媽接著說：「我可能是屬於對感受比較大而化之的人吧，所以，我女兒常覺得我不了解她。我們那年代，老師更嚴格更凶，還會打人，但現在老師不能再用體罰。通常被罵了，只難過一下，或者右耳進左耳出。 」
小晴反駁：「右耳進左耳出！這樣是不在乎老師說的，老師一定會氣炸，到時被罵的更凶。」

生性敏感 容易受驚嚇
我說：「小晴，媽媽覺得她是比較傾向對感受大而化之的，你呢？」
小晴：「我應該是高敏感吧！我很膽小，我覺得。」
媽媽補充：「我也覺得我女兒很敏感，不管是對聲音、對人的表情，甚至小時候，她不愛穿毛衣，現在也是，她覺得穿毛料的衣服，皮膚會感到刺刺的不舒服。」
小晴、媽媽和我一起談論有關「高敏感」的特質，也因此，母女之間的爭執減少，取而代之的是以不同特質的觀點來看待彼此。
我說：「小晴你是屬於高敏感特質型，任何刺激進來，比較容易有放大的效果。」

調節感受 不被帶著走
我繼續說，而且使用堅定、溫和中帶著力量的口氣說：「所以，針對老師的罵人，我們先來分辨是否屬於言詞過當，是否有汙衊或傷害自尊心的用詞；如果『是』，這是嚴重的，我們是你的支持者，所以就有介入處理的必要。如果『不是』，是比較屬於碎碎念的那一類，我們就要加裝『感受調節器』。」
小晴和媽媽同時表露出好奇：「那是什麼？」
我說：「這『感受調節器』就好像是在我們的眼前，對我們所看見、聽見的人事物，加了一個電視框，20吋或30吋，甚至更大的都可以。」
小晴和媽媽好像略懂我要說的，我引導小晴：「你想像一下，如果你正在看電視，電視上的人物像潑婦罵街一樣在罵人，你會有任何不好感受，並且將她所罵的，一字不漏放在心上嗎？」
小晴：「當然不會，有時我還會覺得潑婦罵人的樣子很好笑。」
我說：「對的，小晴，如果我們沒有分出台上台下，就容易融入當下的情境。但是，分隔出來後，你想會有什麼不同的效果？」
小晴：「感受比較不容易被帶著走，也比較知道該如何反應。」

反覆練習 讓心情鬆綁
我說：「所以，今天送你這台『感受調節器』，你多多使用它，相信對你的感受調節會有幫助，驚嚇程度會降低。」
小晴看來像是如獲至寶，她說：「如果老師又在罵人，是不是就拿出這『感受調節器』，打開它，好像在看電視節目一樣。」
我說：「賓果！去試試看，使用上有問題，還享有售後服務。我們現在就來測試一下吧！」
測試方式就是：我請媽媽對著小晴演出罵人劇，小晴就來練習使用『感受調節器』。